Biz insanoğlu her zaman kendisini değerli hissetmek ister. Doğamızda var sonuçta. Hangi ortama girersek girelim birilerinin bizimle ilgilenmesi gurumuzu okşar, hemen ev sahibi moduna geçeriz.
Geçtiğimiz günlerde bir işim gereği Akdeniz Belediyesi’ne uğradım. O güne kadar belki birçok kez başıma geldi Akdeniz Belediyesi’nde ama nedense son gittiğimde fark ettim… Daha belediyeye girer girmez saygılı, sizi yönlendiren bir ekip kapıda karşılıyor sizleri…
Kolonyanız elinize dökülüyor, gitmek istediğiniz birim veya kişi soruluyor ve bir refakatçi eşliğinde gitmek istediğiniz yere ulaşıyorsunuz…
Belediyede kapı kapı isim aramak yok, birilerine ‘Şu birim nerede, böyle bir işlemim var hangi birime gitmeliyim’ diye sormanıza gerek kalmadan bir anda ulaşıyorsunuz gitmek istediğiniz yere ve kısa sürede işlemlerinizi halledip belediyeden gülen bir yüzle ayrılıyorsunuz… Tabi belediye personelinin size karşı davranışı oldukça memnun ediyor sizleri. Her kapının arkasında gülen bir yüz var, hangi birime gitseniz sorununuza çözmeniz için mücadele eden bir ekip var… Yani “bananeci” bir tavır yok… Sanki sizin işiniz değil de kendi işleriymiş gibi uğraşıyor personel…
Yine Belediye girişinde hemen sol kısımda “Beyaz Masa” adı verilen bir birim var… Burada dilekçelerinizi alıp ilgili birimlere oradan yönlendiriyorlar. Tabi bu masa olayı tüm belediyelerde var neredeyse ama işte işin aslı masanın olması değil, masanın işlevli olması… Akdeniz Belediyesi’ndeki beyaz masada, masadaki personelde işlevini layıkıyla yerine getiriyor ve bir alkışı hak ediyor…
Takdire şayan bu davranışlar aslında olması gereken bir durum. Ama nedense biz şaşırıyoruz… Çünkü yıllarca alıştırıldık asık suratlı memurlara (söz meclisten dışarı), kapı kapı işlerimizi halletmek için dolaşmalara, bugün git yarın gellere…
Olması gerekeni yaptığı için Akdeniz Belediye Başkanı Sayın Mustafa Gültak’a teşekkür ediyoruz. Başkan Gültak belediye duvarlarında yazan “memnuniyet” ve “güler yüz” söylemlerinin sözde değil özde olması gerektiğini hatırlattı bizlere…
Aslında Sayın Gültak’ın durumu buraya getirmesinin en önemli nedeni kendisinin personeli ile olan iletişimi diye düşünüyorum. Biliyorum ki zaman zaman belediye içerisinde personelini ziyaret ediyor, onlarla oturup sohbet ediyor ve çaylarını, kahvelerini içiyor. Eeee Başkan personele karşı ne derece sıcak olursa, personeli de O’nu kendisine yakın görüyor ve ona göre meyvesini veriyor…
Bu davranışın tüm kamu kurumlarına örnek olması dileğiyle…
